青训机构
把梯队的训练与比赛过程整理成赛季可回看的资料，共建观察稿件与阵容记录，赛季结束后能直接复盘。
SUPPORT DESK · 反馈与咨询
说清一件事，
交给对的人
资料条目对不上、会员记录找不到、想谈赛季内容共建，或者某个字段看不懂——顺发体育把这些来信分成四类，分别由内容编辑、会员服务、合作与数据团队接手。写清球队、赛季和页面位置，第一条回复通常就能直接给到答案。
PHONE
400-6742-9821
EMAIL
contact@yicheng-shunfa.com.cn
HOURS
工作日 9:00–18:00 内回复
02 / 反馈类型
先说清是哪一类，处理就快一半
四类来信由不同同事跟进，开头一句话点明类型，能省掉一次转交。
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TYPE 01
内容纠错
球队名写错、赛季归错档、阵容角色标偏了，把页面位置发过来。内容编辑先复核，改动会同步进会员中心的变更说明。
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TYPE 02
会员问题
收不到变更提醒、找不到某一期使用记录、续期后状态没跟上，说明你的会员档位和大致时间，我们按记录往前倒查。
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TYPE 03
合作咨询
青训机构、校园体育社团、数据服务商想谈协作，写清机构性质、想做的内容方向和能投入的人手，合作同事直接接。
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TYPE 04
数据字段问题
V4 球员数据共 186 个字段，某个字段含义不清、版本标注读不懂、两季比对结果反常，报上字段名和版本号最快定位。
03 / 准备清单
来信里带上这几样
信息齐的来信，通常一次往返就能收尾；缺了关键线索，就得来回问两轮。
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01
球队与赛季编号
说清是哪支队伍、哪个赛季，页面标题里已经有的话直接复制过来。
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02
版本标注字样
页面上那枚绿色小标签写的版本节点一并附上，不同版本下同一个字段的含义可能不一样。
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03
页面位置
栏目名加区块名就够用，附一张截图更快，能贴页面链接的更好。
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04
字段全名
数据类问题请复制完整字段名，只写缩写容易对不上号。
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05
你希望的结果
是想更正、想要解释，还是希望转给合作同事，说清楚能少走一轮。
04 / 合作共建
想一起做内容，从这三种方向开始
目前与 36 家青训机构、12 家校园体育社团保持内容合作，多数以赛季观察和资料整理为主。方向对上之后，再谈周期和分工。
校园体育社团
从校队赛程、球员基本信息开始搭自己的资料页，后续按赛季补充，社团换届也不会把往年记录丢掉。
数据服务商
对齐字段命名与版本标注，让双方的数据能直接拼在一起用，比对时不必再人工换算一遍。
05 / 响应说明
多久能收到回信
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，涉及资料更正的来信，会先复核再改动，改动结果进入会员中心的变更说明。急着找一个具体字段或操作步骤，先去知识中心翻一翻往往更快。
去知识中心找答案